巷には多くのマニュアルが存在します。
標準化された仕事には、当然にマニュアルが存在します。
これをすんなり覚える人もいれば、なかなか覚えられない人も多々います。
「覚えられない、どうやったら覚えられるか教えてほしい」
という質問を受けることがあります。
それに対して「自分で考えた？」って聞くと
「そうじゃなくて覚え方を教えてほしい」と。
覚える＝頭を使う
覚える、つまり、自分の頭に入れる。ってことは、その頭を使わないと、どうやっても入りません。
ただ単に本を読んだだけでは、入りません。その典型例が写経です。書き写すくらいでは覚えられないんです。
人間の頭は、インプットするときよりもアウトプットするときに使います。本を読むより、同じ内容を他人に教えようとしたときの方が、大きく使います。このときに、脳は覚えます。
マニュアルを覚えられない人は、自分では考えてるつもりなんだろうけど
「じゃあ覚え方とか考えた？」→考えてない
「なんでこんな手順になってるか考えた？」→考えてない
なんだ、考えてないじゃん、ってなります。こんな感じです。
覚えられない人は、考えてるようで、考えてなかったりします。
「じゃあ、考えよう。」
そうなると今度は「何から考えていいか分からない」となります。(^^;
考えるポイントを考えてみましょう。
理由を掴む、全体像を掴む
マニュアルってのは、何かを達成するために作業を標準化させたものです。
つまりは、「何かしらの目的があって、必要最小限の動きでそれができるように練られたもの」です。
であるからして、一つ一つの手順に、それをする理由があります。
だから、理由さえ掴んでしまえば、思考は必然的にマニュアルと同じ流れにたどり着きます。（マニュアルが練られてない場合は除く）
- なんでこれをやらないといけないのか
- これをやることでどんなメリットがあるのか
- だからこれとこれが必要なんだ
という導き方ができるわけです。
その結果の集合体が、マニュアルです。
そーゆー理由の集合体であるマニュアルに対し、表面に見えるだけの手順を丸暗記するとかは、バカのやることです。仮に丸暗記できたところで、それしか知らないから応用も全く効きません。
特に、対人の場合はイレギュラーも容易に発生するので、手順丸暗記での対応は非効率です。
しかし、その手順。マニュアルの裏にある理由を把握しておけば、イレギュラーが発生してアドリブが入ったところで、本筋から大きく逸れることもありません。
だから、ゆっくりでもいいので、
「なんで？どうして？」
という視点でマニュアルを見てみることが大事です。それだけで変わります。
「理由を考える？ そんなことマニュアルに書いてないし」とか言う人は、一生そこに閉じこもっててください。
理由を知るだけで、ミスがなくなる
全てのものには理由があります。
だからそこには、「なんで？どうして？」があって然るべきｄせう。
その理由も考えずに、一字一句を覚えようとするのは、面白くないし、無理です。（覚え方を聞いてくる場合、大概このやり方での覚え方を求めてくるけど、それは無理ってもんです。）
そうじゃなく、理由、裏の流れを知る方が、要領よく覚えられます。
そして、得てしてその理由というのは、大して難しいものではなく、「そりゃそうだよね」というレベルです。
クイズ 信号機の色の順番をちゃんと答えられる？
例えば、信号機。
赤黄青の３色、この並び順を即正確に言える人は、意外と少ないんです。
信号には縦と横がありますが、どちらも同じルールです。このルール、理由を１つ知っているだけで、答えは導き出せます。
３色の並び順を全部暗記するとか、効率悪すぎです。
真ん中を間違える人はいないので、「どっちが赤で、どっちが青か」ってことが問題です。
ヒント：信号で一番重要な色は？
答え
信号機の「赤・黄・青」で、一番重要な色は「赤」です。「青」ではありません。
青を見落としてもそうそう事故にはなりませんが、赤を見落とすと高確率で事故になります。だから、赤が一番重要なんです。
で、赤が一番重要なので、赤が一番目立つ位置になければいけません。
日本では、運転席は右側です。左側は歩道です。
歩道側には、標識や街路樹などがあります。これらで隠れる可能性が高いのは、左側です。なので、隠れにくい右側に、大事な色「赤」があります。
縦長の信号の場合は、一番上が赤です。
前方にトラックなどの背の高い車が合った場合、信号機がすっぽり隠れます。そこから一番最初に見えるようになるのは、一番上です。一番見やすい、隠れにくいのは、一番上。だから、一番上が赤になります。
色の順番を丸暗記するより、この理由を１つ知るだけで、全部解けてしまいます。
そして、それを知ってしまえば、そのときだけじゃなく、その後も間違いなく解き続けることができます。理由を知るって、そーゆーことです。
たくさん覚えようとするんじゃなく、覚える部分を最小限にする。要は、できればいいんです。
マニュアルは、簡単な理由の集合体
マニュアルは、この集合体です。
そんな難しい理由が並んでいるわけではありません。一字一句覚えるより、理由を知った方が早いですし、結果として、マニュアルを覚えることになります。